Respuesta corta
Si la tele dice «sin señal», comprueba primero que el cable de antena está bien conectado al televisor y a la toma, que la fuente o el amplificador de la antena tienen la luz encendida y que el televisor está en la entrada de TV. Prueba otra tele en la misma toma y pregunta a un vecino. Si falla todo el edificio, la avería es de la instalación común; si solo falla tu casa, de tu instalación o tu televisor.
TV sin señal: ¿es la tele o es la antena?
Una pregunta lo aclara casi todo: ¿pasa en todas las teles o en una sola?
- Solo en una tele: la avería está en ese televisor, su cable o su toma.
- En todas las teles de casa: está en la antena, el amplificador, la fuente o el cableado general de la vivienda.
- En todo el edificio o la urbanización: está en la instalación común. Avisa al presidente o al administrador.
Las comprobaciones, en orden
1. La entrada del televisor
Pulsa el botón de fuente (Source o Input) del mando y comprueba que la tele está en «TV» y no en HDMI. Si tienes descodificador o receptor de satélite, comprueba que el televisor está en la entrada donde está conectado.
2. El cable de antena
Mira el cable que va de la pared al televisor. Debe estar bien metido en los dos extremos. Es muy común que se haya soltado al limpiar o al mover un mueble. Si el conector está doblado o el cable aplastado, cámbialo: es barato y es una causa frecuente.
3. La toma de la pared
Si tienes otra tele, conéctala a la misma toma. Si en otra toma de la casa se ve bien y en esta no, el problema es la toma o el cable que llega a ella.
4. La fuente o el amplificador
Muchas viviendas tienen una cajita con una luz junto a una de las tomas, detrás de la tele o en un armario: es la fuente que da corriente al amplificador de la antena. Si la luz está apagada:
- Comprueba que está enchufada y que el enchufe funciona.
- Desenchúfala 30 segundos y vuelve a enchufarla.
- Si sigue apagada, la fuente se ha estropeado. Es una de las averías más comunes tras una tormenta.
5. La sintonía
Si se ve el mensaje «sin señal» solo en algunos canales y otros funcionan, prueba una búsqueda automática de canales. Lo explicamos paso a paso en cómo resintonizar los canales TDT.
6. Los vecinos
En un edificio o una urbanización con antena común, pregunta a uno o dos vecinos. Si a ellos tampoco les funciona, no toques nada de tu casa: el problema está en la cubierta o en la central, y lo tiene que gestionar la comunidad.
Lo que no conviene hacer
- No subas a la cubierta a mover la antena. Además del riesgo de caída, sin un medidor es casi imposible orientarla bien.
- No pongas un amplificador más «por si acaso». Si el problema es otro, puede empeorar la señal.
- No abras la central de la comunidad: está ajustada canal a canal y cualquier cambio afecta a todos los vecinos.
Cuándo llamar a un técnico
Si después de estas comprobaciones sigue sin haber señal, la avería está en un punto que solo se localiza midiendo: la antena, el amplificador, un conector exterior o un tramo de cable. Un técnico mide en tu toma y va subiendo por la instalación hasta encontrar dónde se pierde la señal.
Para darnos la mayor información posible cuando llames, apunta:
- Desde cuándo pasa y si coincidió con viento, lluvia, una tormenta o una obra.
- Si falla en todas las teles o en una, y en todos los canales o en algunos.
- Si la luz de la fuente o del amplificador está encendida.
Y si puedes, mándanos por WhatsApp una foto de la pantalla y otra de la antena.
¿Prefieres que lo revise un técnico? Si después de estas comprobaciones sigue sin verse, la avería necesita medición. Mira nuestra página de Reparación de antenas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué la tele dice «sin señal» si ayer funcionaba?
Lo más habitual es que algo haya cambiado de golpe: una fuente que se ha quemado, un cable que se ha soltado, una antena que el viento ha movido o una avería en la central de la comunidad.
¿Puede ser culpa del televisor?
Sí, aunque es menos frecuente. Si otra tele funciona en la misma toma, el problema está en el primer televisor o en su cable.
Tengo señal en el satélite pero no en la TDT. ¿Por qué?
Porque son dos instalaciones distintas: la parabólica tiene su propio cable y su LNB, y la TDT su antena y su amplificador. Puede fallar una sin que falle la otra.